Маркетплейсы стали неотъемлемой частью современной экономики, и все больше компаний и предпринимателей стремятся использовать их для продажи товаров и услуг. Однако, ведение маркетплейса может быть сложным и требовательным процессом. В этой статье мы рассмотрим 4 сервиса на базе нейросетей, которые помогут ускорить работу маркетплейсов в несколько раз.
Автоматическая категоризация товаров
Один из главных вызовов при управлении маркетплейсом является правильная категоризация товаров. Это может быть долгим и трудоемким процессом, особенно если на площадке представлены тысячи или даже миллионы товаров. Но с помощью сервисов на базе нейросетей, таких как Amazon Rekognition или Google Cloud Vision, вы можете автоматизировать этот процесс.
Эти сервисы используют мощность искусственного интеллекта и глубокого обучения, чтобы распознавать объекты и классифицировать их по соответствующим категориям. Вы просто загружаете изображения товаров на сервер, и сервисы автоматически определяют, к какой категории товары относятся. Это значительно сокращает время и усилия, затраченные на категоризацию товаров, а также уменьшает вероятность ошибок.
Персонализированные рекомендации
Ключевым фактором успеха маркетплейса является способность предлагать пользователям релевантные и персонализированные рекомендации. Нейросетевые сервисы, такие как Amazon Personalize или Google Cloud Recommendations, обладают мощными алгоритмами машинного обучения, которые анализируют данные о поведении пользователей и предлагают им наиболее подходящие товары или услуги.
Эти сервисы позволяют маркетплейсам создавать индивидуальные профили пользователей и предлагать им товары, основываясь на их предпочтениях и истории покупок. Это помогает повысить уровень удовлетворенности пользователей и увеличить конверсию.
Автоматическое обнаружение мошенничества
Борьба с мошенничеством является одной из важных задач для маркетплейсов. Нейросетевые сервисы, такие как Fraud.net или Sift, предлагают инструменты для автоматического обнаружения мошеннической активности.
Эти сервисы анализируют данные о поведении пользователей, позволяют определить подозрительные действия и принимать меры для предотвращения мошенничества. Они используют алгоритмы машинного обучения и нейронные сети для постоянного обновления моделей и повышения точности обнаружения мошеннических действий.
Автоматический перевод описаний товаров
Если ваш маркетплейс работает на международном уровне, то автоматический перевод описаний товаров может быть крайне полезным инструментом. Сервисы, такие как Google Cloud Translation или Microsoft Translator, используют нейросетевые модели для автоматического перевода текста с одного языка на другой.
Вы просто загружаете описания товаров на сервер, и сервис автоматически переводит их на нужный вам язык. Это позволяет вам быстро и эффективно адаптировать контент для разных аудиторий и расширять географический охват вашего маркетплейса.
Использование нейросетевых сервисов может значительно ускорить работу маркетплейсов и повысить их эффективность. Автоматическая категоризация товаров, персонализированные рекомендации, обнаружение мошенничества и автоматический перевод описаний товаров — все это сервисы, которые помогут вам справиться с основными задачами и улучшить опыт пользователей на вашем маркетплейсе. Не стесняйтесь использовать эти инструменты, чтобы сделать ваш бизнес еще успешнее.
Как Review Helpbot автоматически отвечает на отзывы
Review Helpbot — бот, который отвечает на отзывы и вопросы на Ozon и Wildberries. Бот создали российские эксперты MPGO в коллаборации с российскими разработчиками Shopstat. Интерфейс нейросети доступен на русском языке.
Чем поможет. Нейросеть отвечает на отзывы на маркетплейсах.
Работа с Review Helpbot возможна в трёх режимах:
- Ручной — нужно ввести текст отзыва в диалоговое окно бота, чтобы он сгенерировал ответ.
- Полуавтоматический — бот присылает текст отзыва и ответа, который можно отредактировать.
- Автоматический — бот самостоятельно отслеживает отзывы и публикует ответы.
Как работает. Чтобы получить ответ на отзыв, нужно просто написать название товара и вставить текст отзыва. Нейросеть автоматически генерирует ответ. Для автоматической публикации ответов нужно подключить бота к Wildberries по API, а к Ozon — через систему авторизации.
Скриншот: Demis Group
К ответам Review Helpbot можно добавлять свой шаблон с цитатой или фразой. Можно установить время работы бота — круглосуточно или в указанный период. А ещё в Review Helpbot предусмотрена статистика — бот показывает, на сколько отзывов были сформированы ответы.
С отзывами лучше работать индивидуально — например, не стоит перекладывать на плечи ИИ решение проблем. А вот на положительные отзывы можно отвечать с помощью нейросети.
Сколько стоит. Для тестирования доступно 30 бесплатных ответов. Дальше нужно платить: тарифы стоят от 249 рублей в месяц.
Главное о нейросетях для маркетплейсов в 5 пунктах
- Нейросети не заменят менеджера маркетплейсов, но могут ускорить и упростить его работу. Например, нейросетям можно поручить создание описаний, обработку изображений и ответы на отзывы покупателей.
- ChatGPT генерирует описания товаров и тексты объявлений, собирает информацию о целевой аудитории, подбирает ключевые слова.
- EraseBG убирает фон с изображений в один клик. Ещё с помощью нейросети можно удалить фон с изображения и добавить свой.
- Midjourney генерирует изображения по заданному запросу. Их можно использовать в карточках товаров и для создания инфографики.
- Review Helpbot генерирует ответы на отзывы и может публиковать их автоматически, без участия человека.
